謝罪文では「特定のお客さま」として個人名を特定せず。しかし、ネット上では、同支店に勤務する従業員が「関ジャニ∞」の大倉忠義や俳優・西島秀俊が来店したとの情報を家族に伝え、家族がその内容をツイートしていたことが判明している。
気になるそのツイートの内容だが、大倉に関しては「関ジャニ∞大倉忠義さん/りそな銀行中目黒店ご来店/来店理由※カードの損失/中目黒店ざわつきwwww」、「母が帰ってきたら/大倉くん情報たくさん頂こう。/住所はざっくりとはさっき電話で教えてもらったし」。また、西島に関しては「この前母は西島秀俊さんの免許証顔写真のコピーとってきた笑」といずれも完全にアウトな内容。
りそなは謝罪文で「弊社では、全ての従業員に対して、守秘義務等に関する研修を行ったうえ、全社員から誓約書の提出を受けておりますが、金融機関としてあってはならないこと」としているが、取り返しのつかないレベルの「あってはならないこと」が起こってしまったのだ。
「おそらく、書き込んだ行員の家族は大倉のファンだと思われるので女性だろう。ほかのファンに自慢したくて何の躊躇もなく書き込んでしまったのでは。その従業員がパートならクビ、正社員でも懲戒解雇されることは免れないだろう」(社会部記者)
さらに、「このお父さんの遺産手続きの為に母親が勤めてる中目黒の銀行に中居くんとマネきたらしいよ」という大倉、西島の件と同一人物のツイートと思われるものも発覚。中居といえば、今年2月に父親が亡くなっていたことをラジオ番組で告白していただけにかなりタイムリーな話題だが、家族のせいで母親は職を失うことになりそうだ。
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