体調不良者は11日のNGT48劇場の公演に出演または運営に携わった際に、そこで提供された弁当を食べたものであり、そのことから新潟市保健所に連絡。症状はノロウイルスによるものであり、「劇場において弁当を提供した飲食店を原因とする食中毒であると断定」したとの報告があったという。
NGT48は、12日に「AKB48『ハイテンション』劇場盤発売記念 AKB48グループ春祭り」でメンバーと交流したファンへ、「体調に不安または懸念のある方がいらっしゃいましたら、お手数をおかけしますが、速やかに医療機関を受診する等適切な対応をお願い申し上げる次第です」と注意を促している。
18日に開催される「NGT48ここからプレーボール!@HARD OFF ECOスタジアム新潟」には、体調に問題のないメンバーが出演する。ただ、19日に予定されている「NGT48デビューシングル『青春時計』発売記念 ミニ握手会@アーバンドックららぽーと豊洲」と20日(月祝)に予定されている「AKB48『サムネイル』劇場盤発売記念大写真会」は、ファンと至近距離で交流する機会があることから、NGT48メンバーは欠席することになることが発表された。
最後に「今後のNGT48の活動につきましても、医療機関等と協議した上で決定させていただきます。本件に関し、ファンの皆様、および関係者の方々には、ご迷惑とご心配をおかけすることになり、謹んでお詫び申し上げます」とコメントしている。